INFORMACIÓN GENERAL
Nuestro almacén está situado en Sagunto (Valencia), lo que determinará el tipo impositivo de los productos (21 % de IVA en España).
La empresa de transporte con la que hacemos nuestros envíos es MRW. Y en cada pedido que enviamos adjuntamos un número de seguimiento del paquete que se puede insertar en su pagina web de seguimiento en donde se puede ver en que punto se encuentra el pedido.
Los pedidos son tramitados el mismo día si se reciben antes de las 13:00 horas. A partir de entonces se tramitarán el siguiente día laboral.
Todos los pedidos dentro del territorio de España y Portugal que no requieran trámites aduaneros se envían con servicio normal (entrega hasta las 24-48 horas), salvo que tenga kilometraje adicional, dependiendo del código postal del destino, en cuyo caso el cliente deberá autorizar el cargo del importe para ser entregado.
Para otros países, una vez el cliente esté registrado y sepamos su dirección, se le comunicará con qué operadores logísticos trabajamos en ese territorio, las condiciones de entrega y costes operativos así como la disponibilidad y costes de servicios de entregas de mayor urgencia.
Si necesita un servicio de entrega urgente, indíquelo en el momento de efectuar la compra.
Si necesitara que el pedido sea entregado en una dirección distinta de la habitual, es indispensable que lo indique al realizar el pedido.
COSTES DE ENVÍO
ESPAÑA Y PORTUGAL
Tarifas para paquetes de peso de hasta 5 kilogramos
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Valor del pedido |
Coste del envío |
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Menos de 50 € |
5.60 € (IVA icl.) |
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+ de 50 € |
Gratis |
BALEARES: Envío marítimo (48/72h)
Los portes son 15,50€ hasta 3 Kg
Se añadirán 1,45€ por Kg adicional de 4 a 250 Kg).
Si la compra supera los 200€, los portes serán gratis.
CANARIAS: en estos momentos no realizamos envíos.
CEUTA Y MELILLA: en estos momentos no realizamos envíos.
EXCEPCIONES
Países miembros de la Unión Europea
En el momento de registrarse el cliente deberá especificar si está dado de alta como operador intracomunitario, lo cual deberá confirmar la web VIES. En ese caso, los pedidos serán emitidos sin incluir impuestos, al quedar acreditado que serán abonados a su correspondiente administración tributaria estatal. En caso contrario, a la base imponible se le añadirá el importe de los impuestos según el tipo impositivo de los productos en España (21 % de IVA).
Una vez el cliente haya facilitado su dirección de entrega, se le facilitará al cliente con qué agentes logísticos trabajamos en ese país y la política de gastos de envío, para que pueda elegir el tipo de envío que mejor se adapte a sus necesidades.
Países no miembros de la Unión Europea
Una vez el cliente haya facilitado su dirección de entrega, y dependiendo de los trámites que requiera el proceso de importación a ese país, se le facilitará al cliente la política de gastos de envío y gestión aduanera, así como las particularidades del procedimiento de importación a ese país.
